今天越來越多的消費者在網上購物,電子商務企業主之間的競爭也越來越激烈。如何說服客戶購買?成功的關鍵是精心準備的產品信息,其中包括有助于提高買家關注度、信任度和轉化率的照片。
顯微鏡下的產品信息
產品信息是描述產品并允許將其傳輸到數字世界的一組數據。產品數據包括:照片、視頻、技術數據、SKU、定價和運輸信息以及產品的文字描述。
準備產品信息似乎是顯而易見的事情。盡管如此,廣州攝影公司肯定不止一次地發現自己在網上商店,廣州攝影公司很難找到自己的出路并了解廣州攝影公司應該買什么或者給定的產品是否是廣州攝影公司正在尋找的產品。同時,正確使用產品信息會影響積極購物體驗的建立,從而影響購買決策。
忽視處理的產品數據會有效地阻止人們購物或導致高比例的退貨(產品不符合客戶的期望,它看起來不像圖片,因此退回商店)。結果,商店將收到退款,而失望的顧客更有可能永遠不會回到給定的地方。
年的研究證實了這一點,其中54%的買家表示,他們不太愿意在之前退貨的商店再次購買產品。
因此,準備充分的產品信息是影響銷售的關鍵因素之一(僅次于價格和其他客戶的評論)。產品信息中最重要的組成部分之一是照片。
好的產品照片=客戶體驗
在線購買時,廣州攝影公司使用的感官較少,廣州攝影公司與產品的接觸也很有限——廣州攝影公司不能觸摸它、聞它(香水)或測試聲音(音響設備)。這就是為什么通過精心準備的照片盡可能忠實地再現它的外觀如此重要??蛻糁皇瞧诖?。
2020年,Adobe檢查了消費者行為因大流行而發生的變化。巨人進行的分析表明,57%的受訪者認為高質量的照片增加了網上購物的舒適度。2018年的其他研究表明,多達87.6%的受訪者認為產品攝影是打造積極購物體驗的關鍵要素。
通常的規則是一張圖片說的超過一千個字。它有一些東西。畢竟,憑著產品名片進入在線商店的客戶首先會看到照片,然后才會閱讀描述或閱讀技術數據。
什么樣的產品照片會嚇跑顧客?
這不是我想象的樣子。誰沒有經歷過在網店購買的商品與圖片不符的情況?如今,不滿意的顧客不僅僅意味著將產品退回商店。買家的失望可能會變成對商店發表負面評論。
應該避免產品攝影中的哪些錯誤以防止這種情況發生?
錯誤一:照片不能正確代表產品
Zara是通過不同尋常的產品照片“脫穎而出”的品牌之一。該品牌有一個Instagram個人資料@awkwhyzara,里面收集了店內呈現的最荒誕的照片。廣州攝影公司會發現那里有許多擺著奇怪姿勢的模特照片,這些照片讓廣州攝影公司無法判斷給定服裝的剪裁。
會話創建者還專注于在上下文中展示產品,這通常是一個很好的規則。然而,當廣州攝影公司想看一件衣服時,事情就變得復雜了,而在產品卡上,廣州攝影公司看到的第一張照片是模特正看著裝滿奇怪物品的冰箱或在水下游泳的身影(盡管它沒有完全展示泳裝)。
這些照片既有爭議又引人注目,如果他們想達到這種效果,他們當然成功了。但是,這些類型的照片在Lookbook出版物中效果會更好。在產品卡片上,用戶期望產品的信息清晰明了。
錯誤二:照片太少
有些行業每頁展示一張照片就足夠了,例如,廣州攝影公司不希望有大量的洗衣粉照片。然而,在大多數情況下,需要更多的照片,從不同的角度拍攝并在其應用環境中展示產品。
eBay研究實驗室進行了一項有趣的研究,研究其網站上展示的產品圖片對轉化率的影響。在這項研究中,廣州攝影公司將得出確認照片數量很重要的結論!結果表明:
包含一張圖片的列表的轉化率是包含零張圖片的列表的兩倍。
與只有一張照片的列表相比,包含兩張照片的列表的轉化率翻了一番。
有一個明顯的趨勢,即隨著照片數量的增加,獲利的可能性也會增加。
錯誤三:技術上的短板
沒有什么比模糊或曝光過度的照片更糟糕的了。準備不充分的照片有效地阻止了購買,但也將品牌定位為不專業。今天,質量差的照片主要與銷售二手物品的平臺有關——那么用手機拍攝的照片也就不足為奇了。然而,在在線商店中,這是不可接受的。
錯誤四:照片沒有顯示重要細節
對于某些產品,細節非常重要。例如,當廣州攝影公司銷售手提包或背包時,重要的是要展示產品的內部——有多少個口袋或隔層可以放手機或錢包。大部分信息應該在技術說明中找到,但也值得在圖片中展示。
內部照片應該足夠準確,以便接收者評估產品是否符合他們的要求。在配飾的情況下,一個額外的優勢是展示背包或手提包在成年人身上的樣子。僅有關升的信息可能不足以確定大小。
偉大的產品攝影是必不可少的
攝影不僅對于與客戶建立積極的購物體驗,而且對于創建品牌形象都非常重要。因此,準備好照片和選擇有經驗的產品攝影專家是不值得省錢的。
在像電子商務這樣競爭激烈的市場中,廣州攝影公司不能犯錯誤,因為客戶會轉移到另一家商店,那里對相同的產品有更好的描述和展示。
產品照片應該是什么:
清除
細節特寫
他們展示了使用產品的背景
大量不同角度的照片
避免什么:
模特的奇怪姿勢沒有顯示產品的實際外觀
小照片
模糊且技術不佳的照片
沒有重要細節和細節的照片